Aviso sobre WhatsApp/Meta como Provider Externo

1. Uso de WhatsApp/Meta

O Pyxara Confirm pode utilizar a WhatsApp Business Platform, WhatsApp Cloud API, Meta ou serviços relacionados para envio, receção e processamento de mensagens.

2. Provider externo

WhatsApp/Meta é um provider externo independente da Pyxara.

A utilização do canal pode estar sujeita a termos próprios da Meta/WhatsApp, políticas de mensagens, revisão e aprovação de templates, limites de envio, classificação de conversas, qualidade do número, disponibilidade técnica, bloqueios, pausas ou restrições impostas pelo provider.

3. Dados tratados pelo provider

Ao utilizar WhatsApp/Meta, determinados dados necessários à comunicação podem ser processados pelo provider, incluindo número de telefone, conteúdo da mensagem, identificadores técnicos, status de entrega, resposta do destinatário e metadados da comunicação.

4. Responsabilidade do Cliente

O Cliente é responsável por garantir que possui base legal, autorização ou relação legítima para contactar seus clientes por WhatsApp.

O Cliente deve respeitar pedidos de opt-out, oposição, remoção ou interrupção de comunicações.

5. Limitação da Pyxara

A Pyxara não controla integralmente a infraestrutura, políticas, disponibilidade ou decisões da Meta/WhatsApp.